山河之間、塞上寧夏,國大藥房、傳遞健康。
由國藥控股國大藥房有限公司和寧夏自治區國資委共同出資重組的寧夏唯一一家國有大型藥品零售連鎖企業——寧夏國大藥房連鎖有限公司,自2008年12月重組以來,以“打造中國藥品零售連鎖第一品牌”為目標,以成就“中國醫藥健康零售業領航者”為愿景,以“傾力于人民生命健康事業”為己任,加快企業改革發展,創新企業管理模式,不斷提升核心競爭力,為寧夏經濟社會發展和百姓健康做出了應有貢獻。
公司成立7年來,不僅做到了重組當年盈利的傳奇,而且以年均14.2%的增長速度成長至今,累計實現銷售收入11.8億元,年均1.7億元。尤其是2014年9月公司領導班子調整以來,寧夏國大以市場為導向,加大品牌形象塑造,深化績效考核機制改革,提升整體服務質量,步入快速高效發展軌道。2015年,在經濟形勢異常嚴峻的大環境下,公司實現銷售收入2.2億元,同比增長10%;實現利潤2950萬元,同比增長10.7%,均達到歷史最好水平,主要經營指標在國大藥房的23個省級公司里也表現突出,成為寧夏國有企業中成長性最好的企業之一。
寧夏國大取得如此驕人業績,是寧夏自治區黨委、政府堅強領導的結果,是自治區國資委和國大藥房科學決策和大力支持的結果,更是寧夏國大520名員工勇立潮頭、迎難而上、務實若干,提高自主創新力,加強團隊戰斗力,增強核心競爭力,提升品牌影響力的結果。
創新營銷管理模式,打造醫藥零售第一品牌
寧夏國大是寧夏唯一一家國有大型藥品零售連鎖企業,在銀川、石嘴山、吳忠、青銅峽、中衛等地共有直營門店95家,標示統一、形象鮮明的“國大藥房”綠色門頭已成為百姓健康生活中的亮麗風景。
近年來,公司以“打造中國藥品零售連鎖第一品牌”為目標,大力創新營銷管理模式,積極實施品牌建設戰略,提升企業核心競爭力。從2014年底開始,寧夏國大在全國藥品零售行業首創“黃金單品增量PK競賽”活動。在沒有任何經驗借鑒的情況下,經營班子親自策劃組織,在51天的首輪競賽中,實現三七粉單品銷售6934瓶,超出預計目標5倍,創新之舉得到了國大藥房總部的肯定,作為典型案例在全國推廣。2015年,寧夏國大藥房在此基礎上以品牌大、質量優、療效好為遴選標準,開展了營養素、蛋白粉等一系列單品突破活動,實現了腎寶片PK排名全國第一、康美三七粉和健力多氨糖軟骨素PK排名全國第二的好成績,靜心口服液7天的銷售量超過了上年全年。這一創新活動不僅增加了公司的銷售量,提高了廠商的認可度,而且增強了員工的銷售自信心,員工的集體榮譽感和團隊凝聚力日益高漲。
針對目前慢病高發、頻發現狀,寧夏國大藥房在銷售藥品的同時,開始建立“糖尿病生活館”,逐步為中老年“三高”人群提供預約專家門診、康復指導等個性化優質服務。到2015年,公司共培養糖尿病專員39名,開設了18家門店“糖尿病生活館”,初步形成了門店慢病管理一站式服務體系,得到了慢病患者的高度認可,體現了國大藥房走專業化之路的特點。
面對行業競爭日益激烈的狀況,寧夏國大從2015年開始大力發展互聯網+新業務,與51健康醫藥電子商務公司簽訂了合作協議。目前,寧夏國大網站已經全部完成,銷售產品覆蓋5大類3000多個品種。公司通過車載廣告、電臺廣播廣告等形式,各門店還利用微信公眾號與訂閱號及時推送活動內容,宣傳企業品牌,添加微信粉絲,擴大了品牌影響力,大力提升品牌知名度。
狠抓質量管理,打造百姓放心藥房
醫者仁心,藥者無愧。寧夏境內有近3000家零售藥店,競爭十分激烈,價格戰往往是眾多藥店展開競爭的常用手段。作為寧夏唯一一家國有藥品零售企業,寧夏國大始終把藥品質量作為企業發展、服務百姓的生命線。公司從藥品采購到售后服務嚴格按照國家規范全方位、全過程跟蹤管理。2014年,一次性通過自治區藥監局審核通過,成為全區首家通過GSP《藥品經營質量管理規范》認證的藥品零售連鎖企業。
寧夏國大不僅制定了完善的質量管理制度,而且還對首營藥品、首營企業、供應商資質進行嚴格審核。對藥品的采購、銷售以及收貨、驗收、儲存、運輸等環節實行全方位監控,保證了經營活動各項數據的原始、真實、準確和可追溯。公司每季度對門店質量管理目標及制度執行情況進行檢查考核,并將結果納入績效考核,確保了藥品質量管理制度化、規范化和長效化,保證了門店合法、合規經營。公司在冷庫、冷藏車、保溫箱以及所有門店安裝了自動監控設備,實現了24小時對冷鏈商品溫濕度的監測和調控。
為了給消費者提供優質、高效、專業的健康服務,寧夏國大開展了微笑服務評比活動,評選出微笑服務明星及微笑服務示范門店。同時,公司專門編制了標準化培訓教材--《門店聯合用藥手冊》,門店每天學習15分鐘,并將學習成績列入季度考核及評選優秀門店之中,充分凸顯聚焦專業、突出服務、取信于民的理念。
優質服務贏得了消費者的滿意,推動了公司健康發展。2015年,公司95家門店76家盈利,新開門店5家,全年銷售額達到了2.2億元,同比增長10%。向消費者信賴的放心藥房邁出了堅實的一步。
黨建工作成效顯,助力經營如虎添翼
寧夏國大在發展的征程中始終堅持加強黨的領導,充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,表率引領、鼓舞干勁,凝心聚力、萬眾一心,積極為公司的健康穩定和諧發展保駕護航。
針對公司曾經存在的黨員先鋒模范作用不明顯、黨組織吸引力和凝聚力比較弱的現象,公司黨委從抓基層黨建入手,把黨員作為公司的優質人力資源進行培養,全面提升黨員素質,強化黨員的政治意識、大局意識、核心意識和看齊意識。公司黨委自2012年以來,連續4年深入廣泛開展黨性教育,特別是利用每年“七一”建黨節,舉辦重溫入黨誓詞、講黨課、跨界學習、支部委員培訓、深入革命老區、愛國主義教育基地等開展系列主題教育活動,讓黨員不再是一個光交黨費的黨員。同時,公司黨委結合實際,按照“有所為有所不為”的原則,認真開展星級基層服務型黨組織創建活動,解決個別黨支部軟散弱的問題,切實發揮黨支部戰斗堡壘作用。目前,公司為8個支部統一制作了黨員活動園地,在6個區域支部建立了15個“黨員示范崗”。為了讓黨員充分感受組織溫暖,公司黨委每年利用七一、春節對困難黨員進行登門慰問。
為了把黨建與經營工作融為一體,形成互促互進的良好局面,寧夏國大黨委從2012年開始,在系統內開展了以“奪一面流動紅旗、評五名星級員工”為主題的“奪旗摘星”活動,用考核評比的指揮棒為公司強筋壯骨提升軟實力?;顒娱_展4年來,邊開展、邊完善,邊深化、邊提升,先后評出“奪旗”門店100家次,評出“摘星”員工117人。2015年,在總結經驗的基礎上,公司黨委又在摘取奉獻之星、服務之星、成長之星、協作之星的基礎上增加了助長之星,對在培養徒弟方面表現突出的師傅們進行獎勵,從而提升了師傅的成就感和徒弟的榮譽感,增強了員工的凝聚力。如今,在“奪旗摘星”活動的帶動下,寧夏國大黨建和經營工作形成了雙輪驅動、比翼齊飛的良性發展局面。
寧夏國大十分重視對困難職工的關愛。每年除了春節,還通過開展困難女工、單親媽媽、金秋助學、特困員工等救助方式,實現了對困難員工救助的全天候、全覆蓋、不遺漏;春節前由黨委書記帶領相關人員,對偏遠艱苦崗位員工進行慰問,現場解決員工在工作生活中的實際困難。日常工作中,公司工會對員工進行生日慶賀、結婚道賀、住院探視、親屬去世慰問,特別是對工傷員工,公司黨政領導和工會都會第一時間進行慰問,讓員工充分感受到組織的溫暖,體會到作為“國大人”的自豪。
加強黨建工作,關心員工冷暖,讓寧夏國大黨組織的凝聚力、影響力和號召力空前增加。公司員工紛紛要求加入黨組織,4年來共有50余名員工加入了黨組織。截止去年底,公司共有黨員171名,占員工總數的33%,其中,80%以上的店長都是黨員,80%以上具有技術職稱的業務骨干都是黨員。
寧夏國大還積極參與社會公益慈善事業,認真履行國有企業的社會責任,關心民眾,回報社會。自2012年起,公司先后為隆德縣奠安鄉新街村、馬坪村投入近30萬元,幫助22家五保戶改造院落、修建鄉村橋梁、改造新建文化大院等。2015年,員工賀裕民的女兒身患重疾,公司組織全體員工捐款3.4萬元。公司開展的愛心“一日捐”活動累計捐款11萬元,為扶貧幫困獻愛心做出了重要貢獻。2015年,寧夏國大旗艦店康樂等3家藥店又被定為“家庭過期藥品回收定點藥店”,回收消費者家中的過期藥品,確保消費者安全用藥,成為了百姓健康的好鄰居。
長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。寧夏國大藥房連鎖有限公司,用開拓創新、努力拼搏的精神,在寧夏大地書寫著國企發展的輝煌篇章。
面對日益激烈的市場競爭,寧夏國大將圍繞“融合、發展、提質、增效”的經營思路,調整經營策略,優化人才結構,強化內部管理,不斷提升公司競爭力,積極打造老百姓最放心的健康藥店,為實現公司跨越式發展目標而不懈努力。